利用規約

おえかきファクトリーに注文をされるお客様は、以下の内容をよくお読みいただき、下記の条件に同意の上ご注文ください。ご注文いただいた段階で全てのお客様に利用規約に同意いただいたとさせていただきます。

第1条(注文者)

  1. 「注文者」とは、当社が定める手続きに従い本規約に同意の上、おえかきファクトリーの商品注文を行う個人をいいます。
  2. 本規約は、すべての注文者に適応され、注文手続き時および注文後にお守りいただく規約です。

第2条(注文)

本サイトの注文フォームからご注文後、当社からの注文確定メールの送信をもって、当社は注文者より正式な注文を受けたとします。

第3条(原画)

オーダーメイド商品の注文に際して、お送りして頂いた原画は、商品のお届け時に返却いたします。
なお原画の取り扱いには万全を期させて頂きますが、原画の輸送中、ならびに当社作業中に万一汚れ・破損・紛失等が生じましても、当社はその責任を一切負いません。

第4条(知的財産権)

  1. オーダーメイド商品の注文に際して、お送りして頂く原画が何ら知的財産権(著作権、特許権、意匠権、商標権、実用新案権等)を侵害していないこと(他人の著作物でないこと、キャラクターなどに該当しないこと等)を当社に保証しているとします。万一お送りしていただいた原画ならびに当社で制作することに関して第三者より当社が損害の賠償を求められた場合、注文者がその責任を負います。
  2. オーダーメイド商品制作において、お送りしていただいた原画の著作権は作品制作者もしくは、その保護者に帰属しますが、その権利が登録されているか否かにかかわらず、原画を使用して制作したオーダーメイド商品(画像)を当社において無償で使用する(広報活動、サンプル制作等の二次利用)権利を許諾したものとみなされ、当社に対して著作権や著作者人格権等を行使しないものとします。
  3. おえかきファクトリーのサイトに掲載されている商品(画像)およびオーダーメイド商品(画像)は、サイト閲覧者を含む第三者が利用することを禁止します。

第5条(お届け)

商品のご注文からお届けまでの日数は「お支払・配達について」のページをご覧ください。
注文が集中した場合や、年末年始・土日祝日・当社休業日等の関係によりお届けまでの日数をいただく場合があります。なお配送時における自然災害や交通事情などの不可抗力によって、ご希望の日に商品をお届けできない場合がありますが、その際に万一注文者に機会損失が生じた場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第6条(返品・交換・キャンセル)

  1. 返品・交換

    商品は配送前に破損の有無を確認しています。お手元に届いた際には、速やかに破損の有無をご確認ください。万一配送中の破損、不良、商品の間違いがあった場合には、商品到着後5日以内に当社へご連絡の上、着払いにてご返品(返送)ください。再度商品を送らせていただくことにより交換とさせていただきます。

  2. キャンセル

    オーダーメイド商品は受注生産のためキャンセルをお受けできません。なおご提出いただきましたデザインが確定するまでのキャンセルはお受けしていますが、ご注文金額の50%のキャンセル料をお支払いいただきます。

第7条(商品の取り扱い)

いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害〔人身事故、災害事故、器物損壊、社会的な損害(金銭、時間)等〕に対して弊社は一切その責任を負いません。

第8条(経年劣化)

商品に使用している素材や印刷技術の特性上、使用環境や使用期間によって、経年劣化による諸症状(色あせ等)が生じる場合もありますので予めご了承ください。

第9条(注文の喪失及び賠償義務)

  1. 注文者が、注文の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が注文者として不適当と認める事由があるときは、当社は、注文を取り消すことができることとします。
  2. 注文者が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    1. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    2. 当社が扱う商品の知的財産権を侵害する行為をすること
    3. その他、この利用規約に反する行為をすること

第10条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、原則として注文者の情報を注文者の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、注文者の事前の同意なく、当社は注文者の情報その他の情報を開示できるものとします。
    1. 法令に基づき開示を求められた場合
    2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
  2. 注文者の情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、注文者の情報を注文者へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
  3. 当社は、注文者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。注文者が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、注文者の希望により停止をすることはできません。

第11条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、注文者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

  1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること。
  2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと。
  4. 他の利用者、その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと。
  5. 虚偽の情報を入力すること。
  6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと。
  7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること。
  8. 社会通念上不適切と判断されるものの依頼。
  9. その他当社が不適切と判断すること。

第12条(サービスの中断・停止等)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
  2. システムに負荷が集中した場合。
  3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
  4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第13条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第14条(免責)

  1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  3. 注文者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第15条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、注文者は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第16条(準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。